Última actualización: 5 de noviembre de 2026
La Corporación Histaminosis y Síndrome de Activación Mastocitaria Chile administra el sitio web https://histaminosisysam.cl/. Esta política explica cómo se utiliza la información que proporcionas al comunicarte con la corporación y cómo puedes gestionar tus preferencias de privacidad.
1. Responsable y contacto
Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a contacto@histaminosisysam.cl, indicando en el asunto “Privacidad y datos personales”.
Incluye una descripción de tu solicitud y únicamente los antecedentes necesarios para que podamos localizar y atender tu consulta.
2. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, solicitamos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Mensaje o motivo de la consulta.
Si nos escribes directamente por correo electrónico, también recibimos la información que decidas incluir en esa comunicación.
El formulario es un canal de contacto general. No envíes diagnósticos, exámenes, fichas clínicas ni otros antecedentes de salud propios o de terceras personas. Evita incluir información identificable de menores de edad.
Los sistemas que permiten operar el sitio también pueden generar registros técnicos de conexión, funcionamiento y seguridad. Estos registros son distintos de los mensajes enviados mediante el formulario.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información de contacto para:
- Recibir, gestionar y responder tus consultas.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con la corporación.
- Conversar sobre propuestas de colaboración o donaciones cuando así lo solicites.
- Atender solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales.
- Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Enviar una consulta no te incorpora automáticamente a una lista de publicidad ni autoriza el uso de tus datos para finalidades diferentes.
4. Tratamiento de las consultas
El formulario funciona mediante WordPress y WPForms y está configurado para enviar las consultas a contacto@histaminosisysam.cl.
La gestión de los mensajes puede implicar su tratamiento en el sitio web, el servicio de correo y las herramientas técnicas necesarias para responderlos.
No vendemos tus datos personales ni publicamos los mensajes recibidos. Cualquier uso para una finalidad distinta deberá contar con la autorización correspondiente o con una habilitación legal aplicable.
Puedes solicitar por escrito la revocación de una autorización otorgada. Su revocación no tiene efectos retroactivos.
5. Servicios y proveedores tecnológicos
Para mantener el sitio y atender las comunicaciones se utilizan servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y respaldo. Estos servicios pueden intervenir en el tratamiento de la información en la medida necesaria para prestar sus funciones.
El sitio también utiliza recursos de Google Fonts para mostrar determinadas tipografías. Su carga puede generar conexiones entre tu navegador y los servidores del proveedor, que reciben los datos técnicos necesarios para entregar esos recursos.
Los enlaces a redes sociales u otros sitios externos conducen a servicios con sus propias políticas de privacidad.
6. Cookies y preferencias de privacidad
El sitio dispone de un panel de privacidad y cookies que permite aceptar, rechazar o configurar las categorías opcionales disponibles.
Puedes volver a abrirlo desde el botón flotante de privacidad y cookies y modificar tu elección. Cerrar el panel o continuar navegando no constituye, por sí solo, una aceptación de las categorías opcionales.
Las tecnologías necesarias permiten funciones básicas del sitio y del propio gestor de preferencias. Las herramientas opcionales gestionadas por el panel se habilitan de acuerdo con la elección realizada.
La presencia de una categoría de análisis o publicidad en el panel no significa necesariamente que exista una herramienta de ese tipo activa.
También puedes eliminar cookies o almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Esto puede hacer que el sitio vuelva a solicitar tus preferencias.
7. Registro de preferencias
El gestor conserva las decisiones de privacidad asociadas a un identificador aleatorio del navegador. Este identificador no verifica la identidad de una persona.
El registro incluye las categorías elegidas, el evento registrado, su recepción en el servidor y la versión del aviso.
La configuración actual contempla un período de 180 días para la validez de las preferencias y para la conservación de estos registros. La limpieza del registro es programada y depende de la ejecución de las tareas del sitio.
Este plazo no corresponde al período de conservación de las consultas, los correos electrónicos, los respaldos ni los registros técnicos.
Eliminar los datos del navegador no elimina automáticamente los registros del servidor. Si necesitas consultar o solicitar la eliminación de un comprobante, puedes escribirnos y facilitar su código, si lo tienes disponible.
8. Conservación de la información
La información de contacto se conserva durante el tiempo necesario para atender la consulta y su seguimiento, y cuando corresponda mantenerla por una obligación legal aplicable.
Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos o pedir su eliminación o bloqueo en los casos que correspondan.
Los respaldos y registros técnicos pueden tener ciclos de conservación diferentes de los mensajes de contacto.
9. Seguridad
La información debe ser manejada con medidas técnicas y organizativas adecuadas, procurando limitar el acceso a quienes necesiten intervenir en la atención de las consultas o en la operación del sitio.
Ningún sistema informático ni transmisión por Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar información sobre tus datos personales, su origen, finalidad y destinatarios; pedir la corrección de información errónea o incompleta; y solicitar su eliminación o bloqueo cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@histaminosisysam.cl con el asunto “Privacidad y datos personales”.
Podremos solicitar los antecedentes razonablemente necesarios para localizar la información y verificar que la solicitud proviene de su titular. No envíes documentos de identidad salvo que se justifique su necesidad y se acuerde un medio adecuado.
11. Menores de edad
Este formulario general no está destinado a recopilar antecedentes personales o médicos de menores de edad.
Si una consulta requiere la participación de una persona adulta responsable, utiliza sus datos de contacto y evita incluir información sensible del menor.
12. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las herramientas, finalidades o prácticas del sitio, o cuando sea necesario adecuarla a la normativa aplicable.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta página. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, no se entenderá otorgada por el solo hecho de continuar navegando.